Aviso de Privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Farmacia Fertilita, con domicilio en Paralelo Obispado Belisario Domínguez #2725 (Suite 201) Col. Obispado C.P. 64050 Monterrey, N.L. México, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "LFPDPPP"), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.
1. Datos Personales Recabados
La Farmacia recabará de usted los siguientes datos personales:
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Datos de Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, género, RFC, CURP.
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Datos de Contacto: Domicilio completo, correo electrónico, número de teléfono fijo y/o móvil.
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Datos Financieros y Patrimoniales: Información de tarjetas de crédito o débito (solo los datos necesarios para procesar el pago, sin almacenar información sensible como el CVV), información de cuentas bancarias (en caso de transferencias).
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Datos Sensibles (relacionados con su salud):
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Información sobre diagnósticos relacionados con la fertilidad.
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Tratamientos prescritos y en curso.
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Historial médico relevante para la adquisición de productos de fertilidad.
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Recetas médicas (número de receta, médico emisor, institución médica).
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La Farmacia se compromete a tratar sus datos sensibles con el más estricto cuidado y confidencialidad, y a obtener su consentimiento expreso y por escrito para su tratamiento, de acuerdo con el Artículo 9 de la LFPDPPP.
2. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
a) Finalidades Primarias (necesarias para la prestación del servicio):
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Procesar sus pedidos y realizar la venta y entrega de los productos farmacéuticos relacionados con la fertilidad.
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Verificar la autenticidad de las recetas médicas y asegurar el cumplimiento de la normatividad sanitaria aplicable.
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Gestionar el pago de los productos y servicios adquiridos.
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Proporcionarle información sobre el estado de sus pedidos y envíos.
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Atender sus consultas, dudas, quejas y/o sugerencias.
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Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables a farmacias, incluyendo aquellas en materia sanitaria y fiscal.
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Estadísticas internas y mejoras de nuestros servicios (de forma anonimizada).
b) Finalidades Secundarias (no esenciales para la prestación del servicio):
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Envío de información promocional, ofertas y novedades sobre productos y servicios de La Farmacia que puedan ser de su interés.
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Realización de encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros servicios.
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Análisis de preferencias de consumo para ofrecerle una experiencia más personalizada.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a [Tu Correo Electrónico de Contacto para Privacidad] en cualquier momento. Su negativa no afectará la prestación de los servicios principales.
3. Mecanismos para la Obtención del Consentimiento de Datos Sensibles
Al aceptar este Aviso de Privacidad y realizar una compra de productos que requieren datos sensibles (ej. medicamentos de prescripción), usted otorgará su consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de dichos datos. Este consentimiento se entenderá otorgado a través de una casilla de aceptación específica que aparecerá en el proceso de compra.
4. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser transferidos, dentro y fuera del territorio mexicano, a los siguientes terceros:
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Proveedores de servicios: Empresas de paquetería y mensajería para la entrega de productos; proveedores de servicios de procesamiento de pagos; proveedores de servicios de tecnología de la información para el funcionamiento y mantenimiento de la plataforma. Estas transferencias son necesarias para la prestación de nuestros servicios y están sujetas a acuerdos de confidencialidad y obligaciones de protección de datos.
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Autoridades Competentes: En caso de requerimiento legal, La Farmacia podrá transferir sus datos a autoridades administrativas o judiciales que lo soliciten, con el fin de cumplir con las leyes aplicables.
En caso de que se realice alguna transferencia de sus datos sensibles, La Farmacia se asegurará de obtener su consentimiento expreso, salvo las excepciones previstas en el Artículo 37 de la LFPDPPP.
5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, deberá presentar una solicitud por escrito al siguiente correo electrónico:
Su solicitud deberá contener, al menos, la siguiente información:
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Su nombre completo y domicilio o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta.
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Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial) o, en su caso, de la representación legal del titular.
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Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.
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Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
La Farmacia responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la misma. En caso de que la solicitud sea procedente, el plazo se extenderá a 15 días hábiles adicionales para implementar la solicitud.
